Proces transformacji przemysłowej zmierza obecnie w kierunku digitalizacja.Pandemia przyspieszyła ten trend, dosłownie rzucając nas w przyszłość w sposób, którego nikt się nie spodziewał.
Wyścig w kierunku digitalizw okularach przemysł wprowadził szereg zmian strukturalnych w firmach (podobnie jak w innych branżach), ale również przyniósł innowacje w zakresie produktów.
Zmiany w firmach i sklepach optycznych
Nowe modele, owoc digitalizpodziel się motywem przewodnim w tworzeniu niezwykłych narzędzi dialogowych między producentem a optykami, zaprojektowanych z myślą o wspieraniu tych ostatnich aż po pomoc posprzedażową.Obejmują one zmianę stylizacji witryn firmowych,zaprojektowane z myślą o uproszczeniu, wprowadzeniu platformy business-to-business i wzmocnienie usług wsparcia czatu dla klientów.
W ramach tego procesu wzrosło znaczenie oprogramowania CRM (Customer Relationship Management), aby tworzyć trwałe relacje z użytkownikiem końcowym dzięki angażującym doświadczeniom klientów, które aktywują wyniki drive-to-store.
W ciągu ostatniego półtora roku rozwijaliśmy również narzędzia dla laboratorium, które eliminują potrzebę bliskiego kontaktu z klientami, a także oprogramowanie do tworzenia wirtualnych okularów na zamówienie.
Jeśli chodzi o usługi cyfrowe przyjęte w sklepach, nie trzeba dodawać, że internet i media społecznościowe zostały w tych miesiącach przekształcone w kluczowe narzędzia dla sklepów optycznych.
Wiele kampanii komunikacyjnych koncentruje się dziś na zakupach online (nie zaniedbując innych formatów), a te są powiązane z lokalnymi/społecznościowymi projektami marketingowymi, dostarczającymi treści ad hoc.Ponownie w synergii z kampaniami, niektóre firmy opracowały cyfrowe materiały komunikacyjne w interaktywnych Narożnikach, gdzie nadal opowiadają swoją historię w sklepie.
Nowe potrzeby w zakresie wizji
Nowe style życia – z wykorzystaniem inteligentnej pracy i zdalnego nauczania, wraz z ogólnym wzrostem korzystania z urządzeń – stanowią teraz ważną platformę dla specjalistów zajmujących się okulistyką, ponieważ podniesiono świadomość dotyczącą ochrony oczu i nowych potrzeb optycznych.
Na przykład kwestia ochrony naszych oczu przed szkodliwymi niebieskimi promieniami świetlnymi ma teraz fundamentalne znaczenie.Dowodem na to są dane z Google Trend: jeśli przyjrzymy się wyszukiwaniom w Internecie tematu „niebieskie światło” w ciągu ostatnich pięciu lat, zauważymy wyraźny wzrost w ostatnim roku, osiągając szczyt między 29 listopada a 5 grudnia 2020 r. .
W zeszłym roku firmy okulistyczne w rzeczywistości skupiły się na tym problemie, proponując konkretne rozwiązania, aby zoptymalizować jakość widzenia podczas pracy oraz zmniejszyć zmęczenie oczu i zmęczenie spowodowane nadmierną ekspozycją na szkodliwe niebieskie światło.
WszechświatOptycznymócoferuje wiele rodzajów soczewek progresywnych, które chronią oczy i spełniają nowe potrzeby w zakresie widzenia.Aby uzyskać szczegółowe informacje, uprzejmie proszęskoncentruj się na naszych produktach:www.universeoptical.com/produkty/