Proces transformacji przemysłowej zmierza obecnie w kierunku DigitalzAtion. Pandemia przyspieszyła ten trend, dosłownie widząc nas w przyszłości w sposób, w jaki nikt nie mógł się spodziewać.
Wyścig w kierunku Digitalzw okularach Przemysł obejmował szereg zmian strukturalnych w firmach (jak w innych branżach), ale przyniosła także innowacje pod względem produktów.
Zmiany w firmach i sklepach
Nowe modele, owoc cyfrzAtion, podziel się leitmotivem w tworzeniu nietypowych narzędzi dialogowych między producentem a optykami, zaprojektowanymi w celu pomocy tym drugim do pomocy po sprzedaży. Obejmują one przywrócenie stron internetowych firmowych,zaprojektowany z widokiem do uproszczenia, wprowadzenie Platformy biznesowe i wzmocnienie usług wsparcia czatu dla klientów.
W ramach tego procesu znaczenie oprogramowania CRM (zarządzanie relacjami z klientami) wzrosło, aby tworzyć bieżące relacje z użytkownikiem końcowym dzięki zaangażowaniu doświadczeń klientów, które aktywują wyniki od jazdy do sklepu.
W ciągu ostatniego półtora roku widzieliśmy również opracowanie narzędzi do laboratorium, które usuwają potrzebę kontaktu z klientami, a także oprogramowanie do tworzenia niestandardowych okularów wirtualnych.
Jeśli chodzi o usługi cyfrowe przyjęte w sklepie, oczywiste jest, że w tych miesiącach Internet i media społecznościowe zostały przekształcone w istotne narzędzia do sklepów optycznych.
Wiele kampanii komunikacyjnych koncentruje się dziś na zakupach online (bez zaniedbania innych formatów), a są one powiązane z lokalnymi/społecznościowymi projektami marketingowymi, dostarczając treści ad hoc. Ponownie w synergii z kampaniami niektóre firmy opracowały materiały cyfrowe w interaktywnych zakątkach, w których nadal opowiadają swoją historię w sklepie.
Nowe potrzeby wizji
Nowy styl życia - przy użyciu inteligentnego nauczania i zdalnego nauczania, wraz z ogólnym wzrostem korzystania z urządzeń - obecnie stanowią ważną platformę dla specjalistów ds. Opieki, ponieważ podniesiono świadomość na temat ochrony oczu i nowych potrzeb optycznych.
Na przykład kwestia ochrony naszych oczu przed szkodliwymi błękitnymi promieniami świetlnymi jest teraz fundamentalna. Dowód tego pojawia się z danymi z Google Trend: Jeśli spojrzymy na wyszukiwania online tematu „Blue Light” w ciągu ostatnich pięciu lat, możemy zobaczyć znaczący wzrost w ubiegłym roku, osiągając szczyt między 29 listopada a 5 grudnia 2020 r.
W zeszłym roku firmy okulistyczne faktycznie koncentrowały się na tym zagadnieniu, proponując określone rozwiązania w celu optymalizacji wydajności wizualnej podczas pracy oraz zmniejszenia stresu i zmęczenia spowodowanego nadmierną ekspozycją na szkodliwe niebieskie światło.
WszechświatOptycznyMócZapewnij wiele rodzajów progresywnych obiektywów, aby chronić swoje oczy i zaspokoić nowe potrzeby wizji. Aby uzyskać szczegółowe informacje, uprzejmieSkoncentruj się na naszych produktach:www.universeoptical.com/products/