Proces transformacji przemysłowej zmierza obecnie w stronę digitalizacja. Pandemia przyspieszyła ten trend, dosłownie wpychając nas w przyszłość w sposób, jakiego nikt się nie spodziewał.
Wyścig w kierunku digitalizw okularach przemysł obejmował szereg zmian strukturalnych w firmach (podobnie jak w innych branżach), ale przyniósł także innowacje w zakresie produktów.
Zmiany w firmach i sklepach optycznych
Nowe modele, owoc digitalizacji, podzielają motyw przewodni w tworzeniu niezwykłych narzędzi dialogu pomiędzy producentem a optykami, mających na celu pomoc tym ostatnim aż do pomocy posprzedażowej. Należą do nich zmiana stylizacji stron firmowych,zaprojektowane z myślą o uproszczeniu, wprowadzenie platform business-to-business oraz wzmocnienie usług wsparcia poprzez czat dla klientów.
W ramach tego procesu wzrosło znaczenie oprogramowania CRM (Customer Relationship Management), którego zadaniem jest budowanie trwałych relacji z użytkownikiem końcowym dzięki angażowaniu doświadczeń klientów, które aktywują wyniki typu drive-to-store.
W ciągu ostatniego półtora roku zaobserwowaliśmy także rozwój narzędzi dla laboratorium, eliminujących potrzebę bliskiego kontaktu z klientami, a także oprogramowania umożliwiającego tworzenie wirtualnych okularów na zamówienie.
Jeśli chodzi o usługi cyfrowe stosowane w sklepach, nie trzeba dodawać, że internet i media społecznościowe stały się w tych miesiącach niezbędnymi narzędziami dla salonów optycznych.
Wiele kampanii komunikacyjnych koncentruje się obecnie na zakupach online (nie zaniedbując innych formatów), a te są powiązane z projektami marketingowymi w mediach lokalnych/społecznościowych, dostarczając treści ad hoc. Również w synergii z kampaniami niektóre firmy opracowały cyfrowe materiały komunikacyjne w interaktywnych kącikach, w których nadal opowiadają swoją historię w sklepie.
Nowe potrzeby widzenia
Nowy styl życia – obejmujący inteligentną pracę i nauczanie na odległość, a także ogólny wzrost wykorzystania urządzeń – stanowi obecnie ważną platformę dla specjalistów w dziedzinie okulistyki, ponieważ wzrosła świadomość na temat ochrony oczu i nowych potrzeb optycznych.
Na przykład kwestia ochrony naszych oczu przed szkodliwymi promieniami światła niebieskiego jest obecnie sprawą zasadniczą. Dowodem na to są dane z Google Trend: jeśli przyjrzymy się wyszukiwaniom internetowym dotyczącym tematu „niebieskie światło” w ciągu ostatnich pięciu lat, zauważymy wyraźny wzrost w ostatnim roku, osiągając szczyt między 29 listopada a 5 grudnia 2020 r. .
W zeszłym roku firmy okulistyczne faktycznie skupiły się na tej kwestii, proponując konkretne rozwiązania mające na celu optymalizację wydajności widzenia podczas pracy oraz zmniejszenie stresu i zmęczenia oczu spowodowanego nadmierną ekspozycją na szkodliwe światło niebieskie.
WszechświatOptycznyMócoferujemy wiele rodzajów soczewek progresywnych, które chronią Twoje oczy i spełniają Twoje nowe potrzeby związane z widzeniem. O szczegóły proszę uprzejmieskoncentruj się na naszych produktach:www.universeoptical.com/products/